质量方针声明
本所对质量方针特作如下声明:
以“质量第一,客户满意”为宗旨,以“科学、公正、廉洁、高效”为行风,以优质服务为手段,为社会各界提供满意的检验、检定、检测和校准服务。
工作目标:按时完检率:≥99%; 证书报告差错率:≤0.5%; 客户申诉处理率:100%; 客户满意率:≥95%; 质量事故:≤2次/年。
管理体系的所有环节均处于受控状态,管理体系的运行符合《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《法定计量检定机构考核规范》的要求。
本人承诺在工作中始终遵循相关准则和规范的要求并持续改进管理体系有效性。
全所员工,应认真学习和掌握《质量手册》及程序文件、作业指导书的内容,在工作中贯彻执行,以确保本所质量方针和质量目标的实现。特此声明。
所长:郑增尧
2015年12月21日