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我所服务窗口全面启用电子评价系统

为加强对窗口服务的监督,进一步提高服务质量和水平,自201191开始,我所服务窗口(含派出站)全面启用电子评价系统,窗口业务人员人手配置一台电子评价器,客户可根据其服务水平、工作效率、办理结果等情况,实行“一事一评”,作出“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”等评议。每月的评价情况作为该岗位当月绩效考核的内容之一,直接与个人经济利益挂钩。

 

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